반품 및 환불 정책

PTH(Peach Truck Hijackers) 공식 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. 아래의 반품 및 환불 정책을 꼼꼼히 읽어주시기 바랍니다.

반품·교환 신청 기간

상품 수령 후 7일 이내에 반품·교환을 신청하실 수 있습니다. 단, 다음의 경우 반품·교환이 제한될 수 있습니다. ① 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 ② 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 ③ 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

반품·교환이 가능한 경우

① 배송 중 파손·훼손된 경우 ② 주문과 다른 상품이 배송된 경우 ③ 상품에 불량·결함이 있는 경우 위 경우에는 반품·교환 배송비를 당사가 부담합니다.

반품·교환이 불가능한 경우

① 고객 변심에 의한 반품 시 배송비(편도 3,000원)는 고객 부담입니다. ② 착용·세탁 후 반품 요청 시 ③ 상품 택(tag) 제거 또는 구성품 분실 시 ④ 한정판·콜라보 상품 등 별도 안내가 있는 경우

환불 처리 기간

반품 상품 수령 및 검수 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 처리됩니다. - 신용카드: 카드사 영업일 기준 3~5일 - 계좌이체: 영업일 기준 2~3일 - 간편결제: 결제 수단별 정책에 따름

반품·교환 신청 방법

반품·교환을 원하시는 경우 주문번호, 상품명, 사유를 작성하여 문의해 주세요. @peachtruckhijackers_warehouse DM